מדיניות פרטיות – קרייזי ליין

המדיניות נכתבה בלשון ניטרלית מטעמי נוחות, ומופנית לכל המגדרים .
כללי
.1 מדיניות זו מתארת כיצד ”קרייזי ליין“ אוספת, משתמשת, שומרת ומגינה על מידע באתר הקניות המקוון
בכתובת com.Crazyline.www ובשירותים הנלווים )רכישות, אזור אישי, מועדון לקוחות, ניוזלטר, שירות
לקוחות, חשבונית דיגיטלית לפי העניין(.
.2 השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו כפי שתעודכן מעת לעת. אם אינך מסכים/ה – אנא הימנע/י
משימוש באתר .
.3 המדיניות נשענת על חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ועל תקנות הגנת הפרטיות )אבטחת מידע(,
וכן על הוראות דין ישראלי רלוונטיות )כגון חוק התקשורת – ”חוק הספא ם״(.
.4 אין חובה חוקית למסור מידע, אך בלי מידע מסוים לא נוכל לספק חלק מהשירותים )למשל: ביצוע הזמנה,
שליחה והנפקת חשבונית (.
המידע אותו אנו אוספים
.5 תלוי בפעילות שלך באתר/בשירותים :
.5.1 ביצוע רכישה : ש ם מלא, כתובת משלוח/חיוב, אימייל, טלפון, פרטי הזמנה והיסטוריית רכישה. פרטי
תשלום מעובדים ע"י חברת סליקה חיצונית; אנו שומרים לכל היותר טוקן ולא את פרטי האשראי
המלאים .
.5.2 אזור אישי/רישום :שם, אימייל וסיסמה, טלפון, כתובת, תעודת זהות, העדפות .
.5.3 מועדון לקוחות/ניוזלטר :שם, אימייל, טלפון, תאריך לידה )אם מסרת(, העדפות שיווקיות .
.5.4 שירות לקוחות :פרטי קשר ותוכן הפנייה )שיחה/מייל/טופס/צ‘אט(.
.5.5 חשבונית דיגיטלית )לעיתים(: פרטי עסקה ופרטי קשר למשלוח החשבונית )באמצעות ספק
חיצוני(.
.5.6 גלישה באתר: נתונים טכניים וסטטיסטיים )כמפורט בסעיף קוקיז( כגון עמודים נצפים, מזהה
מכשיר, כתובת IP וכו׳.
.5.7 נא למסור רק פרטים נכונים ועדכניים ולגבי עצמך.
2
השימוש שנעשה במידע
.6 אנו משתמשים במידע, בין היתר, כדי:
.6.1 ל הפעיל את האתר והשירותים, לעבד הזמנות ותשלומים, לארוז ולשלוח מוצרים, ולהעניק שירות
ותמיכה.
.6.2 לנהל את החשבון שלך והחברות במועדון הלקוחות, ולהנפיק חשבונית דיגיטלית כשנדרש.
.6.3 לשפר חוויית קנייה, להציג הצעות ותכנים רלוונטיים, לבצע תחזוקה, בקרה ואבטחה.
.6.4 לבצע ניתוחים סטטיסטיים ושיפור שירות; למנוע הונאות ושימוש לרעה.
.6.5 לשלוח הודעות תפעוליות )סטטוס הזמנה, עדכון משלוח וכד ׳(.
.6.6 לשלוח דיוור שיווקי )בכפוף להסכמתך ובאפשרות הסרה בכל עת – ראו סעיף דיוור שיווקי להלן(.
העברת המידע
.7 נשתף מידע רק לפי הצורך הסביר, למטרות מוגדרות ובאופן מידתי, למשל עם :
.7.1 ספקי שירות: סליקה ואמצעי תשלום, מערכות ענ ן, CRM, לוגיסטיקה ומשלוחים, תמיכה ושירות
לקוחות, תחזוקת אתר, שיווק, ספק חשבוניות דיגיטליות ) ספקים פועלים תחת התחייבויות סודיות
ואבטחה(.
.7.2 לעמיד ה בדין: לרשויות/בתי משפט לפי הוראת חוק/צו.
.7.3 להגנה על זכויות: אכיפת תנאי שימוש, ניהול הליכים .
.7.4 שינוי מבני: מיזוג/מכירת פעילות – בכפוף להתחייבות הרוכש לשמור על תנאי מדיניות זו.
.7.5 בהסכמתך: כשנתת הסכמה מפורשת .
.8 יתכן שהעיבוד/אחסון ייעשה גם מחוץ לישראל )למשל בענן(. במקרה כזה נפעל לפי דיני העברת מידע
מחוץ לישראל.
קוקיז )Cookies )
.9 האתר משתמש בעוגיות וכלים דומים להפעלה תקינה, אבטחה, מדידה סטטיסטית, התאמת חוויה ותוכן
שיווקי .
.10 סוגים עיקריים :
.10.1 חיוניות – הכרחיות לתפעול בסיסי ואבטחה.
.10.2 סטטיסטיות/אנליטיות – מדדי שימוש ושיפור ביצועים .
.10.3 שיווקיות/פונקציונליות – התאמות חוויה ותוכן.
3
.11 ניתן לנהל/לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן/המכשיר. חסימה עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות .
.12 ייתכנו עוגיות צד־שלישי , )למ של Facebook/Google )בכפוף למדיניות שלהן.
דיוור שיווקי
.13 נשלח אליך הצעות, עדכונים והטבות רק אם הסכמת לכך )באתר/בטופס/בסימון מתאים(. ניתן להסיר
בכל עת באמצעות קישור ”הסר/י“ בהודעה, מענה ”הסרה“, או פנייה אלינו ל -com.Crazyline@Info.
הודעות תפעוליות אינן ”דיוור שיווקי“.
אבטחת מידע
.14 אנו מפעילים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים )ארגוניים וטכנולוגיים(. עם זאת, כידוע אין אבטחה
מוחלטת. איננו אחראים לנזקים שייגרמו משיבושי מערכות, פריצות או גישה בלתי מורשית שאינה
בשליטתנו הסבירה. סליקת אשראי נעשית בסביבה מאובטחת של ספק הסליקה
שמירת המידע
.15 נשמור מידע לפרק זמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, ובהתאם לחובות שמירת מסמכים בדין )למשל
מסמכי מס/חשבוניות(, ולניהול טענות/הליכים משפטיים לפי הצורך.
זכויותייך לעיון במידע
.16 לפי חוק הגנת הפרטיות, את רשאית לעיין במידע על אודותייך המוחזק במאגר המידע, ולבקש תיקון
המידע במקרים בהם למשל הוא אינו נכון או אינו שלם.
עדכון המדיניות
.17 נוכל לעדכן את המדיניות כדי לשקף שינויים משפטיים/טכנולוגיים/עסקיים. המדיניות המעודכנת
תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.
תחולת דין וסמכות שיפוט
.18 מדיניות זו, השימוש באתר וכל מחלוקת בנוגע אליהם יוסדרו לפי דיני מדינת ישראל; סמכות השיפוט
המקומית הבלעדית תהיה בבתי המשפט בתל אביב-יפו.
יצירת קשר
.19 שאלות, בקשות לעיון/תיקון מידע, או הסרה מדיוור:
Info@Crazyline.com :דוא״ל -
- מספר טלפון: 08-9325019
- טופס יצירת קשר באתר: צור קשר
- כתובת דואר: נחל פולג 1 יבנה, לידי שרות לקוחות